Conditions d’abonnement

Version du 6 octobre 2026. Ces conditions concernent les nouvelles souscriptions. Vous pouvez conserver cette page en utilisant la fonction Imprimer / Enregistrer en PDF de votre navigateur.

Renouvellement automatique : chaque abonnement se renouvelle pour un mois ou un an, selon l’offre choisie, au même tarif. Pour empêcher le prochain prélèvement, résiliez avant la prochaine échéance indiquée dans « Gérer l’abonnement », depuis Mon espace. Les avantages restent actifs jusqu’à la fin de la période payée. Après le premier renouvellement, le consommateur bénéficie également du droit de résilier sans indemnité avec un préavis de deux mois maximum : contactez-nous pour appliquer ce droit lorsque la fin de période proposée par le portail est plus tardive.

1. Votre interlocuteur

Nephtaliy ASBL, Rue du Crucifix, 33 — 4040 Herstal, Belgique. Entreprise : 1010.833.634. TVA : BE 1010.833.634. Contact : info@mpangi.com — +32 490 46 79 01.

2. Le service et ses tarifs

Mpangi est un annuaire consultable avec un navigateur internet. La publication Essentiel est gratuite. Chaque abonnement payant concerne une seule fiche.

Premium mensuel : 5 € TTC par mois.
Premium annuel : 50 € TTC par an, payé en une fois.
À la une : 7 € TTC par mois.

Premium ajoute la description détaillée, les coordonnées complémentaires, un badge et une priorité avant les fiches gratuites. À la une ajoute un encadré et une priorité avant Premium. Les avantages et limites figurent sur Nos offres. La visibilité dépend aussi des recherches et filtres utilisés ; aucun nombre de visites ou de clients n’est garanti.

3. Souscription et activation

Vous enregistrez d’abord votre fiche gratuite. Avant de payer, un récapitulatif présente le prix, la périodicité et ces conditions. Stripe recueille le paiement. Les avantages s’activent après confirmation d’un paiement valide. Un paiement refusé ou en attente n’active pas les avantages. Vous pouvez retrouver les factures et les informations de votre abonnement dans le portail Stripe, depuis Mon espace.

4. Résiliation et retrait d’une fiche

La résiliation ordinaire empêche le renouvellement suivant. À l’expiration des droits payants, la fiche revient à l’offre gratuite si elle reste publiée. Retirer ou masquer une fiche ne résilie pas l’abonnement. Pour une résiliation légale anticipée, une difficulté technique ou un remboursement dû, contactez-nous par e-mail en précisant la fiche et l’abonnement concernés. Ces demandes sont traitées par l’administration ; le portail ne calcule pas automatiquement tous les remboursements légaux.

5. Rétractation du consommateur

Si vous souscrivez en tant que consommateur, vous pouvez vous rétracter sans justification dans les 14 jours à compter du lendemain de la conclusion du contrat, par une déclaration claire envoyée à notre e-mail ou adresse postale. L’activation immédiate, demandée expressément avant paiement, ne supprime pas ce droit. Si le service a commencé à votre demande, seule la part effectivement fournie peut être retenue, proportionnellement au prix et à la durée de la période souscrite. Le remboursement dû intervient dans les 14 jours suivant votre demande, par le moyen de paiement initial sauf accord différent sans frais.

Modèle facultatif à compléter : « À Nephtaliy ASBL, Rue du Crucifix, 33 — 4040 Herstal, Belgique, info@mpangi.com. Je vous notifie ma rétractation de l’abonnement Mpangi [offre / fiche], souscrit le [date]. Nom : […]. Adresse : […]. E-mail du compte : […]. Date : […]. Signature si envoyé sur papier : […]. »

Ces droits concernent les achats à titre privé. Les dispositions impératives applicables, y compris celles du pays de résidence du consommateur, restent garanties.

6. Publication et assistance

Vous restez responsable des informations publiées et des autorisations nécessaires. Les règles de publication s’appliquent aux fiches gratuites et payantes. Une fiche peut être masquée pour un motif expliqué dans votre espace ; vous pouvez demander un réexamen. Un abonnement ne dispense pas du respect des règles. Toute interruption du service ou contestation peut être signalée via Contact / Assistance ou par e-mail ; les droits légaux du client restent applicables.

7. Réclamations

Adressez d’abord votre réclamation à info@mpangi.com. Si le litige persiste, un consommateur peut solliciter le Service de Médiation pour le Consommateur. Le droit belge s’applique, sans priver le consommateur de ses protections impératives ni de ses voies de recours légales.